【編者按】從四月份開始，全公司范圍內(nèi)開始著手商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整工作，截至目前，便民便利店均已調(diào)整完畢，中型及大型店也已進(jìn)入收尾階段。在這其中涉及到業(yè)務(wù)部、門店、配送中心及相關(guān)后勤部門的配合與協(xié)作，需要各部門做到無縫對接，每個環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格按照計劃進(jìn)行。期間，我們有失誤、有成長、有收獲、有感悟，相信參與到其中的每一個人都有體會，也都會有思考，在這段時間里，我們有哪些做的不夠好?有哪些可以改進(jìn)?在與部分領(lǐng)導(dǎo)和員工溝通之后，我們對大家的感悟做了一些總結(jié)，希望在接下來的工作中，能夠與大家共勉。

1.領(lǐng)導(dǎo)重視是前提

商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，離不開領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持，領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊的核心，是領(lǐng)頭羊，想要順利的實(shí)施調(diào)整，與門店領(lǐng)導(dǎo)的積極協(xié)作和引導(dǎo)肯定是分不開的。例如商品的陳列不合理需要與業(yè)務(wù)溝通;例如商品的日期不新鮮不好轉(zhuǎn)貨;又例如需淘汰商品單價高，不好處理......這些都需要領(lǐng)導(dǎo)或帶領(lǐng)團(tuán)隊一起解決，或與其它部門溝通協(xié)商，即使放手將這些工作交由員工們?nèi)プ觯膊豢墒虏魂P(guān)己高高掛起，也需要領(lǐng)導(dǎo)的適時引導(dǎo)與協(xié)助。

在前期的巡店過程中，我們發(fā)現(xiàn)有些領(lǐng)導(dǎo)沒有足夠的重視，認(rèn)為將這些任務(wù)布置下去就可以了，也沒有再進(jìn)行后續(xù)的跟蹤，結(jié)果甚至出現(xiàn)了只有一個實(shí)習(xí)生在做調(diào)整的現(xiàn)象，其調(diào)整的結(jié)果可想而知。商品結(jié)構(gòu)調(diào)整是公司的大事，必須引起足夠的重視，如果領(lǐng)導(dǎo)都不能體會其中的重要性，那么他所帶領(lǐng)的員工又怎么能有這個意識呢?

2.各部門配合是關(guān)鍵

在調(diào)整過程中，因為各個門店的差異，各類商品的容納量也不盡相同。期間部分門店反映會出現(xiàn)淘汰商品少、引進(jìn)新品多，導(dǎo)致貨架不夠用的情況，這是絕對不被允許的，當(dāng)然也不可能是最終的結(jié)果，我們此次的調(diào)整主要以精簡為主，出現(xiàn)這種情況時，就需要門店與業(yè)務(wù)之間及時溝通刪減，在調(diào)整的過程中不斷完善。

還有部分門店對于公司制定的陳列原則執(zhí)行不到位，個別品類擺放混亂，重點(diǎn)商品未突出等問題，也是因為配合不到位造成的。如果門店的陳列做的不夠好，沒關(guān)系，有業(yè)務(wù)部門的幫助與支持，有兄弟門店的配合與協(xié)作，這些都是可以利用的資源，不怕你麻煩，就怕你有問題還不溝通、不合作，公司耗費(fèi)了大量的人力物力，不是空喊口號，一切都要用結(jié)果說話。

3.自我價值要體現(xiàn)-----發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

淘汰品的處理問題中，包括需轉(zhuǎn)貨商品、退供應(yīng)商商品以及自行處理的商品。每個環(huán)節(jié)都需要大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作與溝通配合，提高自我工作效率，在轉(zhuǎn)不了也退不了的情況下，在盡量爭取毛利率的前提下，如何在規(guī)定的時間內(nèi)處理完淘汰商品?有些人說，我們科的商品單價高，在公司規(guī)定的不得低于進(jìn)價的基礎(chǔ)上，處理起來是比較困難的，尤其是有保質(zhì)期的食品，一段時間處理不完，一旦臨期，就不得不以比進(jìn)價還低的價格處理，想想就心疼啊!的確，這是個問題，也許很多門店很過科都有這種顧慮，我們都知道，降價處理是最快捷的方法，卻也會讓公司受到損失，這也將會是大張公司每位員工的損失。在這種情況下，我們首先是不是應(yīng)該先思考一下，我們有沒有更好的方法將商品銷售出去呢?門店員工是直接接觸顧客的人，是業(yè)績增長的“排頭兵”，大家在銷售的最前線，有一個可以盡情施展的平臺，這不正是體現(xiàn)自我價值的大好機(jī)會嗎?如果一遇到難題就想當(dāng)然的束手無策，等著別人來解決，又如何能體現(xiàn)自我價值?困難是有的，但是我們要記住：解決問題的方法一定比問題多!

4.善于溝通-----我們可以做的更好!

前期調(diào)整的效果有目共睹，雖然中間有著各種各樣的問題，但最終都在大家的共同努力下得以解決，“單絲不成線，獨(dú)木不成林”，歸根結(jié)底，最重要都在“溝通”二字，大家緊密配合，沒有各自為營，而結(jié)果也表明，任何事情，只要我們團(tuán)結(jié)肯干，就沒有干不成的事情，我們大張人就是有這樣一種無堅不摧的能量，這是我們的特質(zhì)，也是我們的優(yōu)勢!我們相信，只要我們在一起，不管做什么事情，我們都可以做的更好!