（上圖右一為高月霞）

回顧2013短暫的一年，有著太多的感動(dòng)和收獲。去年3月底，我休完產(chǎn)假開(kāi)始上班，雖然休息時(shí)間不長(zhǎng)，卻感覺(jué)腦子好像出現(xiàn)了短板，不能很快的進(jìn)入狀態(tài)。隨即公司出臺(tái)2013年度業(yè)務(wù)的管理規(guī)劃，要求業(yè)務(wù)進(jìn)行推磨換崗，接著我被磨到了洗化科，就這樣在公司政策的推動(dòng)下，我很快就進(jìn)入了角色，開(kāi)始了新業(yè)務(wù)塊的拓展工作。

想想，自己這么多年來(lái)一直在調(diào)味科工作，對(duì)商品太熟悉了，也就失去了創(chuàng)新。我覺(jué)得公司的這種安排很好，是對(duì)業(yè)務(wù)上的一種挑戰(zhàn)，對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理們提出了更高的要求，對(duì)自己來(lái)說(shuō)也是一次突破。在這樣的思想推動(dòng)下，我開(kāi)始從原來(lái)到門店或是出差只關(guān)心調(diào)味品到開(kāi)始關(guān)心洗化，參與洗化的業(yè)績(jī)分析，自己從中確實(shí)學(xué)到了很多東西。

9月份，為了更好的發(fā)展，公司建立了新的管理架構(gòu)，我被提升到業(yè)務(wù)總監(jiān)助理的崗位上，由原來(lái)管理一個(gè)科擴(kuò)充到管理現(xiàn)在的五個(gè)科，我感到了一種無(wú)形的壓力，有壓力更有動(dòng)力。

我開(kāi)始從商品結(jié)構(gòu)最差的文體科入手，發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題。一、商品結(jié)構(gòu)模糊不清晰，每個(gè)類別下的商品多而繁雜。針對(duì)這一問(wèn)題，我就帶著員工從筆袋、文具等類別逐一進(jìn)行調(diào)整，在調(diào)整的過(guò)程中，讓員工心中樹立品類管理的概念，從而對(duì)下一步的工作開(kāi)展打基礎(chǔ)。二、同一家供應(yīng)商的單品都按統(tǒng)一的毛利率談進(jìn)價(jià)，造成該高的商品沒(méi)有高上去，該低的沒(méi)有低下來(lái)，沒(méi)有最大限度的挖掘出利潤(rùn)空間，影響了我們的銷售和毛利結(jié)構(gòu)。針對(duì)這一問(wèn)題，我就引導(dǎo)大家可以采用核算商品成本的方式，再參照品類的毛利率和市場(chǎng)調(diào)查來(lái)談價(jià)格。三、毛絨玩具類別單薄，只有大毛絨，主題毛絨很少。針對(duì)這一問(wèn)題，我積極與員工溝通，了解大家的思路，并不斷的從其他渠道了解信息，從而確定經(jīng)營(yíng)的品種和每個(gè)品種下的單品，進(jìn)而調(diào)整商品結(jié)構(gòu)。

再就是整合百貨上的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。百貨上的問(wèn)題是過(guò)分依賴大流通產(chǎn)品，幾乎沒(méi)有和廠家合作的品牌，從而導(dǎo)致銷售差，毛利低。我就要求所有的科別拿出和廠家直營(yíng)的品牌，共同溝通討論后，然后分頭行動(dòng)。我?guī)ьI(lǐng)文體上落實(shí)了瑪麗、晨光的廠家直營(yíng)合同，愛(ài)華仕箱包在經(jīng)過(guò)三番五次的溝通和市場(chǎng)調(diào)查后，也基本上達(dá)成共識(shí)，合作條件也得到很大的改善。在與各業(yè)務(wù)科長(zhǎng)共同談判的過(guò)程中，也引導(dǎo)他們與廠家談判的方法和技巧，要沉穩(wěn)不能急于求成，在談判的同時(shí)要充分了解市場(chǎng)狀況和行業(yè)的拿貨折扣，始終使自己掌控局面、處于主動(dòng)地位。業(yè)務(wù)科長(zhǎng)能力的提升，可以為接下來(lái)的品牌合作及調(diào)整現(xiàn)有供應(yīng)商的價(jià)格體系打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

當(dāng)然，在拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)，自己也沒(méi)有忘記調(diào)味上的工作，在授權(quán)的同時(shí)及時(shí)給予他們思路上的指引。通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)踐，調(diào)味科的工作并沒(méi)有受到影響，而且員工的積極性也有了提高，在能力和看問(wèn)題的角度及承擔(dān)意識(shí)方面都有了很大的提升。這得感謝公司給與的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，不僅讓我有了進(jìn)步，也讓每一個(gè)員工有了進(jìn)步，并且打破了業(yè)務(wù)部各自管一塊互不溝通的局面，讓團(tuán)隊(duì)的關(guān)系和力量都融合了起來(lái)。從中，我體會(huì)到，每個(gè)人要想有所進(jìn)步，一定是全身心的投入，只有自己發(fā)自內(nèi)心的去做工作，才會(huì)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。而一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的作用絕非是簡(jiǎn)單的工作組織和落實(shí)，而是做團(tuán)隊(duì)拓展的領(lǐng)頭人，帶領(lǐng)和引導(dǎo)員工向著一個(gè)目標(biāo)共同去開(kāi)拓，在這個(gè)過(guò)程中，不但提升自己，而且還可以傳播公司的理念、培訓(xùn)員工的專業(yè)知識(shí)和談判技能，進(jìn)而提升所帶團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)斗力。

2013年已結(jié)束，一路走來(lái)所幸從未荒廢光陰，自己從中也有很多的感悟。我深深感悟到一名領(lǐng)導(dǎo)的狀態(tài)對(duì)于所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的深遠(yuǎn)影響，以及一個(gè)好的平臺(tái)上對(duì)于一個(gè)人潛力的開(kāi)發(fā)和拓展是多么的重要。我慶幸并感謝公司給予我的這個(gè)平臺(tái)。在嶄新的2014年，我會(huì)不斷超越自我，披荊斬棘，開(kāi)拓業(yè)務(wù)新天地！

（超市業(yè)務(wù)部：高月霞）